桌面云服务连锁商超，降本又增效

客户背景

四川某连锁商贸企业，随着业务的发展，越来越多的终端门店布局下沉市场，并通过广域网实现各终端与总部的互联互通。在“总部-门店”架构下，企业的终端信息化建设存在终端分散、类型多样，管理维护难度大；数据安全性难以保障，以及系统&应用软件问题多等困境。特别对于各终端门店来说，一旦PC及网络设备出现问题，需要IT运维人员去到现场进行维护和管理，费时费力，极大影响门店的销售业绩。

客户痛点

当前各分公司或终端门店大部分都使用传统PC办公，且很少有专门的IT运维人员，一般交由总公司进行统一运维管理，在长期的运营工作中主要存在以下几个问题：

NO.1 管理运维难度大

终端门店分布在不同的物理区域，难以集中管理。对于系统安装和应用软件的更新工作需要逐台进行，运维工作量巨大。一旦出现突发故障，如系统蓝屏、安全补丁修复、木马病毒处理等，IT人员需要去到现场，且无法快速定位故障，维护周期长，造成业务中断，严重影响门店的销售业绩。

NO.2 安全性难以保障

终端门店端难以实现有效的安全管控，存在乱插各类外设、私接Wi-Fi、随意安装各类应用等问题，给企业带来极大的信息安全隐患。尤其是个别PC感染病毒后，容易影响企业整个网络，需要大量人力进行病毒的清除和病毒库的更新工作。此外，办公数据均存放在本地PC，难以对各类USB设置管控权限，同时销售人员对数据没有养成备份的习惯，存在很大的数据泄漏、丢失风险。

NO.3 运营成本高

传统PC零部件众多且容易出现故障和兼容性问题，在长达3-5年的生命周期中，平均每台PC报修次数达3次以上，因此在硬件故障维护及更换方面需要投入很大的成本。另外，传统PC主机的功率较高，一般为220W左右，一台PC将产生大概300元/年的电力成本。

NO.4 无法实现快速的环境部署

终端门店在部署IT办公环境时，无法快速上线，需要逐台完成软硬件的安装部署，费时费力。

NO.5 办公灵活性差

传统PC办公，桌面系统与主机绑定，办公人员只能在固定工位办公。当下班或出差想要临时处理一些工作事务时，无法随时随地获得个人桌面数据，开展个人业务。

解决方案

为帮助企业简化“总部-门店”终端运维管理，以及满足各分支机构灵活接入桌面办公的需求，我们采用合作厂商推出桌面云广域网解决方案。方案将所有的办公桌面和数据全部放在总部数据中心集中管理，用桌面云终端小盒子替换传统PC，并且所有桌面云终端均可通过广域网随时随地灵活接入总部办公环境。

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同时为保障在广域网环境下云桌面极致流畅体验，深信服桌面云分支办公方案通过新一代高效能桌面图像编码HEDC以及智能传输控制策略，确保在复杂的广域网环境下，也能实时、高清地传输远程桌面内容到终端，使得用户在任何网络（即使窄带情况下）可达的地方，都能够获得云桌面高效流畅的极致使用体验。

价值阐述

NO.1 集中运维，简化IT管理

桌面云分支办公方案中，企业在总部部署桌面云一体机平台，构建统一的“云端”桌面资源池。各分支机构统一部署桌面云终端，然后通过网络连接至“云端”进行办公。总部运维人员可以通过控制台远程和集中管理分散于各分支机构的桌面系统，包括故障排查、桌面修复、系统调试等，实现高效运维，提升业务效率。并且桌面云终端的集成度高，故障率低，进一步减少了IT运维人员的工作量。

NO.2 终端可控，数据安全有保障

无论是总部终端还是分支机构终端，深信服桌面云分支办公方案支持对所有终端USB接口进行统一的管控，通过在重定向层进行设备过滤，实现未经授权的设备禁止重定向到用户桌面，从而实现对外部设备的安全管控。并且用户所有的数据都是存储在后端服务器，前端接入设备不存储任何业务数据，实现数据不落地，保障数据不外泄。如果需要外发文件可通过系统自带的导出审计功能，既能满足文件外发需求，又能做到外发数据的事后可追溯。