一些朋友在拿到windows服务器时会遇到，“可以ping通,但是不能访问”的情况，遇到这种情况极云小编提醒大家可以按照以下两个方面去排查原因：

一、测试网络

1、首先点击win7系统中的“开始”—“运行”，然后在运行对话框中键入“cmd”命令后按回车;

2、在打开的命令提示符窗口中，输入“ipconfig /all”；

3、按下回车键，显示其网络配置，检查IP地址，子网掩码，默认网关，

4、在命令提示符窗口，输入“ping 127.0.0.1”命令后执行，观察网卡能否转发数据，当连续出现“Reply from 127.0.0.1：bytes=32 time<1msTTL=128”，则说明网络网卡配置正确，如果连续出现“Request timed out”，则说明网络配置错误或网络有故障。

二、检查DNS解析的操作步骤

1、如果能ping通，但是却无法登陆

2、在命令提示符窗口中输入“nslookup www.cfan.com”，并按回车，当出现“Timed out”的提示时，则表示重试一定时间和一定次数之后，服务器没有响应请求，当出现“No response from server”的提示时，则表示服务器上没有运行DNS名称服务器。

经过上述的排查操作之后若电脑正常，只能说明是网络出现了问题，用户可安装出现问题的地方进行简单设置下就可以了。

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