云主机用户协议

更新时间:2023-04-26

《极云云主机用户协议》

欢迎您使用极云天下云主机!

本协议是成都极云天下科技有限公司(以下简称“极云”)与您就云主机服务的相关事项所订立的有效合约。关于您通过极云官方网站等其他方式向极云购买云主机的约定。您应当充分阅读、理解本协议,其中限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款(如违约处罚、争议管辖等)。如果您未充分阅读、理解并同意接受和遵守本协议,否则,请您不要使用极云云主机服务。你可以通过任何方式同意接受本协议,或您以任何方式使用极云云主机,即视为您已阅读并同意接受本协议的约束,即可产生法律效力。

1. 服务内容

1.1. 本条款中服务指:极云向您提供 www.idcsp.com 网站上所展示的云服务器服务以及相关的技术及网络支持服务。

1.2. 极云提供的服务必须符合本服务条款的约定。

2. 服务费用

2.1. 服务费用将在您订购页面予以列明公示,您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。

2.2. 您可选择预付费

2.2.1. 在您付费之后,极云才开始为您提供服务。

2.2.2. 服务期满双方愿意继续合作的,您至少应在服务期满前7天内支付续费款项,以使服务得以继续进行。如续费时极云对产品体系、名称或价格进行调整的,双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。

2.3. 极云保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持,或者终止服务和/或技术支持的权利。同时,极云保留对后付费服务中的欠费行为追究法律责任的权利。

2.4. 您完全理解极云价格体系中所有的赠送服务项目或活动均为极云在正常服务价格之外的一次性特别优惠,优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用,并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。

3. 权利义务

3.1. 您的权利、义务

3.1.1. 您同意遵守本服务条款以及服务展示页面的相关管理规范及流程。您了解上述协议及规范等的内容可能会不时变更。如本服务条款的任何内容发生变动,极云应通过提前30天在 www.idcsp.com 的适当版面公告向您提示修改内容。如您不同意极云对本服务条款相关条款所做的修改,您有权停止使用极云的服务,此等情况下,极云应与您进行服务费结算(如有),并且您应将业务数据迁出。如您继续使用极云服务,则视为您接受极云对本服务条款相关条款所做的修改。

3.1.2. 您应按照极云的页面提示及本服务条款的约定支付相应服务费用。

3.1.3.您需要遵守

3.1.3.1. 如果您利用极云提供的服务进行经营或非经营的活动需要获得国家有关部门的许可或批准的,应获得该有关的许可或批准。包括但不限于以下内容:

3.1.3.1.1. 如果您在云服务器服务上开办了多个网站,须保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准;

3.1.3.1.2. 如您网站提供非经营性互联网信息服务的,必须办理非经营性网站备案,并保证所提交的所有备案信息真实有效,在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息;

3.1.3.1.3. 如您网站提供经营性互联网信息服务的,还应自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证;

3.1.3.1.4. 如您如提供BBS等电子公告服务的,也需根据相关法规政策要求备案或获得相应批准;

3.1.3.1.5 如您经营互联网游戏网站的,您应依法获得网络文化经营许可证;

3.1.3.1.6 如您经营互联网视频网站的,您应依法获得信息网络传播视听节目许可证;

3.1.3.1.7. 若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务,依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意,在申请经营许可或者履行备案手续前,应当依法经有关主管部门审核同意。

您理解并认可,以上列举并不能穷尽您进行经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的全部类型,您应获得有关的许可或批准,并应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要求。

3.1.3.2. 极云明示许可外,不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让极云提供的服务或软件

3.1.3.3. 极云的服务涉及第三方软件之许可使用的,您同意遵守相关的许可协议的约束;

3.1.3.4. 不散布电子邮件广告、垃圾邮件(SPAM):不利用极云提供的服务散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件;

3.1.3.5. 不利用极云提供的资源和服务上传、下载、储存、发布如下信息或者内容,不为他人发布该等信息提供任何便利:

3.1.3.5.1. 违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;

3.1.3.5.2. 涉及国家秘密和/或安全的信息;

3.1.3.5.3. 封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;

3.1.3.5.4. 博彩有奖、赌博游戏、私服外挂等非法互联网出版活动;

3.1.3.5.5. 违反国家民族和宗教政策的信息;

3.1.3.5.6. 妨碍互联网运行安全的信息;

3.1.3.5.7. 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容;

3.1.3.5.8. 其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。

3.1.3.6. 不应大量占用,亦不得导致如程序或进程等大量占用极云云计算资源)所组成的平台中服务器内存、CPU或者网络带宽资源,并给极云云平台或者极云的其他用户的网络、服务器、产品/应用等带来严重的、不合理的负荷,影响极云与国际互联网或者极云与特定网络、服务器及极云内部正常通畅的联系,或者导致极云云平台产品与服务或者极云的其他用户的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等;

3.1.3.7. 不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为;

3.1.3.8. 不进行任何改变或试图改变极云提供的系统配置或破坏系统安全的行为;

3.1.3.9. 不利用本服务从事DDoS防护、DNS防护等防护售卖业务;

3.1.3.10. 不利用极云的服务提供任何不经网络审查或依靠技术手段成为境内获取境外非法信息的途径;

3.1.3.11. 不从事其他违法、违规或违反极云服务条款的行为。

3.1.3.12. 极云发现您违反上述条款的约定,有权根据情况采取相应的处理措施,包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等。具体处理办法需要双方商议之后决定。

3.1.4. 您对自己存放在极云云平台上的数据以及进入和管理极云云平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。

 

3.1.5. 您应将真实联系人的信息留至极云平台,如更换联系人,您也需要及时上平台修改。

3.1.6. 您对您存放在极云云平台上的数据内容负责,如因上传、发布的公开信息违反法律法规、部门规章或国家政策,由此造成的全部结果及责任由您自行承担。

3.1.7. 您须依照《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录,包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(IP)、域名等,国家有关机关依法查询时应配合提供。您自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部法律责任。

3.1.8. 您了解极云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵(如极云安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全),但极云承诺不断提升服务质量及服务水平。即使极云提供的服务存在瑕疵,但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为极云违约。

3.1.9. 为了数据的安全,您应负责您数据的备份工作。

3.2.极云的权利、义务

3.2.1. 极云应按照服务条款约定提供服务。

3.2.2. 极云为付费用户提供7×24售后电话咨询服务和在线工单服务系统,解答客户在使用中的问题。

3.2.3. 若服务涉及云服务器的,极云仅负责操作系统以下的底层部分及极云提供的软件的运营维护,即云服务器服务的相关技术架构及操作系统等。操作系统之上部分由您自行负责。此外,您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响,请自行把握风险并谨慎操作。

3.2.4.因您原因和/或不可抗力以及非极云控制范围之内的事项极云均不负责

3.2.5. 您理解并认可,极云在必要时将会对您使用的云服务器服务进行机房迁移。极云进行上述操作前将提前7个自然日通知您,由于进行上述操作可能需要修改您相关域名的DNS,因此您需在接到极云通知后按照极云要求的时间将DNS修改到极云指定IP上,否则因此造成网站应用无法访问的,由您自行负责。

4.户业务数据

4.1 您通过极云提供的服务,加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据,均为您的用户业务数据,您完全拥有您的用户业务数据。

4.2 就用户业务数据,极云除执行您的服务要求外,不进行任何未获授权的使用及披露;但以下情形除外:

4.2.1 在国家有关机关依法查询或调阅用户业务数据时,极云具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配合,并向第三方或者行政、司法等机构披露的义务;

4.2.2 您和极云另行协商一致。

4.3 您可自行对您的用户业务数据进行删除、更改等操作。如您自行释放服务或删除数据的,极云将删除您的数据,按照您的指令不再保留该等数据。

4.4. 当服务期届满、服务提前终止或您发生欠费时,除法律法规明确约定、主管部门要求或双方另有约定外,极云仅在一定的缓冲期内继续存储您的用户业务数据,缓冲期届满极云将删除所有用户业务数据,包括所有缓存或者备份的副本,不再保留您的任何用户业务数据。

4.5. 用户业务数据一经删除,即不可恢复;您应自行承担数据因此被删除所引发的后果和责任,您理解并同意,极云没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的义务。

5. 知识产权

5.1双方各自享有的商标权、著作权或者其他知识产权,均仍归各方单独享有,并不会因为双方签订或者履行本协议而转归对方享有,或者转归双方共同享有。

5.2任何一方均应尊重相对方、第三方的知识产权,如有任何第三方就一方侵犯其知识产权等合法权益的原因向另一方提起诉讼、主张索赔的,责任方应当独立处理相关纠纷,赔偿另一方的直接经济损失,并使另一方免责。

6. 保密条款

6.1 双方为了本协议目的,已经或将会提供或透露某些保密信息。其中,披露保密信息的一方为“披露方”,而接受保密信息的一方为“接收方”。

6.2 “保密信息”指由披露方持有的与其业务、经营、技术及权利等事项相关的,非公开的信息、资讯、数据、资料等,包括但不限于营业规划,商务资料,与技术有关之知识及信息、创意、设想、方案,提供的物品或厂商资料,用户信息,人事资料,商业计划,服务价格及折扣,财务状况等。

6.3 接收方从披露方所获悉的信息,如有标明或可合理认知为属于披露方的保密信息的,接收方须对披露方的保密信息保密,未经披露方书面同意,不得以任何方式披露给第三方或用于本协议以外目的。接收方应以对待其自身保密信息相同的注意程度(且不得低于合理审慎义务)对待披露方的保密信息。

6.4 尽管有前述约定,符合下列情形之一的,相关信息不被视为保密信息:

6.4.1 接收方在披露方向其披露之前已经通过合法的渠道或方式持有的信息。

6.4.2 该信息已经属于公知领域,或该信息在非因接收方违反本协议的情况下而被公开。

6.4.3 接收方合法自其他有权披露资料的第三方处知悉且不负有保密义务的信息。

6.4.4 由接收方不使用或不参考任何披露方的保密信息而独立获得或开发的。

6.5 如果接收方基于法律法规或监管机关的要求,需要依法披露披露方的保密信息的,不视为违反本协议,但接收方应当在法律许可的范围内尽快通知披露方,同时,接收方应当努力帮助披露方有效限制该保密信息的披露范围,保护披露方合法权益。

6.6 双方保密义务在本协议有效期限内及期限届满后持续有效,直至相关信息不再具有保密意义。

6.7 一旦发生保密信息泄露事件,双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生;如因接收方违反保密义务给披露方造成损失的,接收方应赔偿因此给披露方造成的直接经济损失。

7. 期限与终止

7.1. 发生下列情形,服务期限提前终止:

7.1.1. 双方协商一致提前终止的;

7.1.2. 您严重违反本服务条款(包括但不限于a.您未按照协议约定履行付款义务,及/b.您严重违反法律规定等),极云有权提前终止服务,并不退还您已经支付的费用。

7.1.3. 如您选择后付费服务,您应保持账户余额等扣款渠道金额充足,以确保服务的持续使用。如您的账户余额等扣款渠道余额不足导致服务欠费的,则极云将按如下条款暂停、终止服务:

a. 极云有权选择自您欠费之时起即时暂停服务、冻结您账号下的相关操作;

b. 极云有权给予您一定的延停额度/或延停时长,您在延停额度/或延停时长期内内仍可继续使用极云相关服务,并应按正常费用标准缴纳服务费用。延期停服期满您仍未付清所欠服务费用的,极云将暂停提供服务、冻结您账号下的相关操作;

c. 极云暂停服务之日起一定期限内,极云仍将存储您的数据,并持续计算存储费用;宽限期满,您仍未支付所欠服务费用的,极云将停止为您继续提供服务;同时,您保存在极云的全部数据将会被删除并清空且用不可恢复。

7.2.4. 您理解并充分认可,虽然极云已经建立必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏等危害网络安全的事项或行为(以下统称该等行为),但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,因此如因您遭遇该等行为而给极云或者极云的其他的网络或服务器带来危害,或影响极云与国际互联网或者极云与特定网络、服务器及极云内部的通畅联系,极云可决定暂停或终止服务,如果终止服务的,将按照实际提供服务月份计算(不足一个月的按一个月计)服务费用,将剩余款项(如有)返还。

8. 违约责任

8.1. 本服务条款任何一方违约均须依法承担违约责任。

8.2. 您理解,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于极云违约:

8.2.1. 极云在进行服务器配置、维护时,需要短时间中断服务;

8.2.2. 由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问速度下降。

8.3. 如因极云原因,造成您连续72小时不能正常使用服务的,您可以终止服务,但非极云控制之内的原因引起的除外。

8.4. 在任何情况下,极云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害,包括您使用极云服务而遭受的利润损失承担责任(即使您已被告知该等损失的可能性)。

8.6. 在任何情况下,极云对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。

9. 不可抗力

9.1. 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

9.2. 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

10.法律适用及争议解决

10.1 本协议的签订地为四川省成都市。

10.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等,均适用中国大陆法律法规(不包括冲突法)。

10.3 因本协议产生之争议,双方应首先协商解决;双方未能协商解决的,任何一方均应将争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院裁决。双方无争议的部分,应当继续履行。

成都极云天下科技有限公司
2023年4月

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