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行业新闻 | 唯品会329机房宕机持续12小时，损失超亿，警示在哪里？
发布日期:
2023-06-09 17:03:00
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https://www.idcsp.com//news/465.html
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还记得此前，3月29日
唯品会出现无法登陆或者无法下单等情况
当天，唯品会官方回应崩了：
因系统短时故障，主站“加购”等功能或出现异常
而根据6月5日的一张网传公告来看，
系统出现故障是由于机房宕机。
根据公告，线上商城停止服务的原因是温度快速升高造成的机房宕机，机房宕机是因南沙IDC冷冻系统故障导致。
公告指出，此次南沙机房重大故障影响时间持续 12 个小时，导致公司业绩损失超亿元，影响客户达800多万，公司将此次故障判定为PO级故障。
公告表示，此次事故暴露出容灾应急预案和风险防范措施不到位，公司决定对此次事件严肃处理。对基础平台部负责人做了免职处理。
根据此前报道，此次机房事故影响的不仅唯品会一家，微信、QQ等腾讯旗下社交软件出现功能异常；广东省政务云平台也出现故障，致众多医疗机构网络服务中断。
容灾与应急预案是互联网企业必须重视的环节，是维护服务稳定必须措施。作为数字化业务的基础设施，数据中心更是容灾与应急的关键环节。
但是，数据中心故障在不可预见的天灾人祸面前，往往难以避免，大部分数据中心企业可以说都是承受了无妄之灾。
面对这种情况，数据中心应该如何保护自己的利益和客户的信任呢？
专业IDC服务商极云科技给出以下一些建议：
制定灾难应对计划
数据中心需要根据不同的灾害类型，制定相应的灾难应对计划。例如，在面对地震、洪水等自然灾害时，数据中心需要考虑应急转移方案、备用机房等措施。
加强物理安全措施
数据中心需要加强物理安全措施，例如设置视频监控、安全门禁系统等，在客户进入机房时要进行身份核实，确保机房安全。
数据备份和恢复
数据中心需要根据客户的需求制定完善的数据备份和恢复方案。在发生灾难时，尽快对备份数据进行恢复，以保证客户数据的安全。
实现高可用性
建立高可用性数据中心可以最大限度地减少故障对业务的影响，例如采用双机热备、容错集群等技术。
监控和预警
数据中心需要设置监控系统，及时捕捉异常情况，并进行预警和处理。同时，定期进行演练和测试，以确保各项应急措施有效。
保险投保
数据中心可以购买相关的保险，以应对不可预见的事件。保险将能够在关键时刻为数据中心提供资金支持，帮助其快速恢复业务。
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