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  • 行业新闻 | 唯品会329机房宕机持续12小时,损失超亿,警示在哪里?

    发布日期:2023-06-09 17:03:00      点击次数:1

    还记得此前,3月29日

    唯品会出现无法登陆或者无法下单等情况


    当天,唯品会官方回应崩了:

    因系统短时故障,主站“加购”等功能或出现异常


    而根据6月5日的一张网传公告来看,

    系统出现故障是由于机房宕机。

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    根据公告,线上商城停止服务的原因是温度快速升高造成的机房宕机,机房宕机是因南沙IDC冷冻系统故障导致。


    公告指出,此次南沙机房重大故障影响时间持续 12 个小时,导致公司业绩损失超亿元影响客户达800多万,公司将此次故障判定为PO级故障


    公告表示,此次事故暴露出容灾应急预案和风险防范措施不到位,公司决定对此次事件严肃处理。对基础平台部负责人做了免职处理。


    根据此前报道,此次机房事故影响的不仅唯品会一家,微信、QQ等腾讯旗下社交软件出现功能异常;广东省政务云平台也出现故障,致众多医疗机构网络服务中断。




    容灾与应急预案是互联网企业必须重视的环节,是维护服务稳定必须措施。作为数字化业务的基础设施,数据中心更是容灾与应急的关键环节。



    但是,数据中心故障在不可预见的天灾人祸面前,往往难以避免,大部分数据中心企业可以说都是承受了无妄之灾。


    面对这种情况,数据中心应该如何保护自己的利益和客户的信任呢?

    专业IDC服务商极云科技给出以下一些建议:





    制定灾难应对计划

    数据中心需要根据不同的灾害类型,制定相应的灾难应对计划。例如,在面对地震、洪水等自然灾害时,数据中心需要考虑应急转移方案、备用机房等措施。

    加强物理安全措施

    数据中心需要加强物理安全措施,例如设置视频监控、安全门禁系统等,在客户进入机房时要进行身份核实,确保机房安全。

    数据备份和恢复

    数据中心需要根据客户的需求制定完善的数据备份和恢复方案。在发生灾难时,尽快对备份数据进行恢复,以保证客户数据的安全。

    实现高可用性

    建立高可用性数据中心可以最大限度地减少故障对业务的影响,例如采用双机热备、容错集群等技术。

    监控和预警

    数据中心需要设置监控系统,及时捕捉异常情况,并进行预警和处理。同时,定期进行演练和测试,以确保各项应急措施有效。

    保险投保

    数据中心可以购买相关的保险,以应对不可预见的事件。保险将能够在关键时刻为数据中心提供资金支持,帮助其快速恢复业务。



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    业务涵盖公有云、IDC租用托管、成都服务器托管、成都机柜租用、等保安全、私有云建设等企业级互联网基础服务。


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    3.29唯品会宕机    服务器托管    IDC   
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